送舊歲歸去，我們留下的每一滴汗水都凝結(jié)成了新的力量；迎新年初始，那些力量將推動我們繼續(xù)前行。

    當(dāng)此時，首先要緊的，是要感謝一直以來給予公司發(fā)展莫大幫助和支持的各級領(lǐng)導(dǎo)，感謝鼎力互助的兄弟單位、合作伙伴，感謝信任理解我們的廣大業(yè)主，感謝風(fēng)雨與共的中廣家人。

    2018年，是中廣物業(yè)“服務(wù)質(zhì)量提升年”，大力提升服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度是我們的本心初愿。這一年，我們的服務(wù)“依舊如故”，保潔員工從黎明未亮到夜深人靜，終而復(fù)始、循環(huán)不息地進(jìn)行著看似簡單、實(shí)則不易的清潔工作；綠化員工在春寒料峭的清晨，悉心澆灌破土的花苗，護(hù)它早日開花、四季常綠；秩序維護(hù)員工24小時在崗待命，佳節(jié)之日也許還是沒能和家人團(tuán)聚；還有無數(shù)的掠影，合肥大雪紛飛中不停揮鏟的手臂，數(shù)十米高腳手架平臺上晃動的黃色安全帽，炎夏機(jī)房里忙于調(diào)控溫度大汗淋漓的背影，寒冬深夜里排查供暖設(shè)備時閃亮的微光，消殺工作防護(hù)服下唯一露出的雙眼……這一年，我們的服務(wù)“歷久彌新”，順利組織開展員工崗位技能競賽活動，促進(jìn)隊伍整體技能水平的提高以及服務(wù)質(zhì)量的全面提升；完成總局東區(qū)住宅物業(yè)項目接管過渡以及西便門小區(qū)項目物業(yè)接管工作，獲得總局機(jī)關(guān)服務(wù)局高度認(rèn)可；配合協(xié)助中央廣播電視總臺“三臺合一”等重要活動環(huán)境保障、央視復(fù)興路辦公區(qū)陽光花房修整、央視光華路服務(wù)樓院落清理等各項工作，收到總臺相關(guān)部門多封感謝信；建立央視光華路B標(biāo)段項目遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心，從值班室坐班監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)APP在線移動監(jiān)控……2018年，通過鍛造專業(yè)團(tuán)隊、堅持服務(wù)中心、借助科技創(chuàng)新，有效提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和工作效率。 

    2019年，公司要按照“先品質(zhì)、再品牌、后規(guī)?！钡陌l(fā)展思路，貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)、重細(xì)節(jié)、強(qiáng)管理、嚴(yán)落實(shí)、提形象、塑品牌”十八字管理方針，以總局機(jī)關(guān)后勤改革和“三臺合一”機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，主動服務(wù)客戶，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，加大創(chuàng)新力度，提升品牌形象，開拓業(yè)務(wù)市場，繼續(xù)穩(wěn)步前行。

    新的一年，我們將繼續(xù)默默努力，播灑汗水，攻堅克難，全力承擔(dān)物業(yè)應(yīng)撐起的那部分“美好生活”。

    謹(jǐn)賀新年！

總經(jīng)理：崔立新                

2019年1月1日